سياسة الخصوصية – موقع ألف وأكثر
نرحب بكم في موقع ألف وأكثر، ونتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا، ونتطلع لخدمتكم دائمًا.
يحرص موقع ألف وأكثر على احترام حق جميع العملاء في الخصوصية، لذا قمنا بصياغة هذه السياسة لتتضمن كافة الضمانات المتعلقة بجمع واستخدام البيانات، وكذلك تحديد البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية إدارتها واستخدامها واعتبارات الكشف عنها، وذلك على النحو الآتي:
أولاً: التعريفاتفي هذه السياسة، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
- "مؤسسة ألف وأكثر" أو "ألف وأكثر" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم/الملكية": يشير إلى موقع
- https://aandmorestore1.com/
- "المستخدم" أو "العميل" أو "أنت": يعني الشخص الذي يزور الموقع أو يستخدمه أو يُسجل عضوية بالموقع أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية، سواء كان عميلًا أو غير ذلك.
- "العميل": يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي (مؤسسة، شركة، كيان تجاري أو غير تجاري) يطلب شراء خدماتنا أو منتجاتنا عبر الموقع.
- "خدماتنا": تشير إلى الخدمات الإلكترونية وخدمات التصميم والطباعة التي نقدمها لعملائنا.
- "منتجاتنا": تشير إلى الخدمات الإلكترونية وخدمات التصميم والطباعة التي نقدمها لعملائنا.
- "الأنظمة": تشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- "السياسة": تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.
- "البيانات الشخصية": تشير إلى كافة البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل بالموقع أو أثناء استخدامه له أو أثناء طلب المنتجات أو الخدمات.
- "بيانات الاستخدام": تشير إلى كافة بيانات الحاسب الآلي أو الهاتف الجوال الخاص بك والتي يتم جمعها تلقائيًا بمجرد استخدام الموقع.
- "البيانات": تشير إلى البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام المذكورة أعلاه.
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك
قد يقوم موقع ألف وأكثر بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، وذلك على النحو الآتي:
- بيانات تسجيل حسابك بالموقع، وتشمل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- البيانات التي تقدمها أثناء تسجيل طلب شراء الخدمات أو المنتجات أو أثناء الدفع أو الشحن، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الدولة، المدينة، والرمز البريدي.
- البيانات التي تقدمها كمحتوى للتصاميم أو الخدمات المطلوبة عبر الموقع (مثل بيانات الكروت أو الملصقات أو الشهادات...).
- البيانات الشخصية المقدمة أثناء التواصل معنا لأي سبب من الأسباب.
- البيانات المقدمة أثناء طلب إرجاع أو استبدال المنتجات وفق سياسة الاسترجاع.
- البيانات المقدمة للاستفادة من العروض أو عند الإبلاغ عن مشكلة في الموقع.
- البيانات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو تقييم الخدمات المقدمة عبر الموقع.
ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)
ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع ألف وأكثر، ولا تحتوي على فيروسات أو تقنيات تجسس.
تُستخدم هذه الملفات للأغراض التالية:
- المساعدة في تقديم المعلومات وتحديد الأخطاء وإصلاحها.
- تسهيل وصولك للمعلومات أثناء استخدام الموقع.
- تذكّر الصفحات والنماذج التي قمت بزيارتها.
- تحسين تجربة استخدام الموقع في كل زيارة.
- يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات جهازك.
رابعًا: حدود استخدام بياناتك الشخصية
نلتزم بحماية خصوصيتك، ونستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تمكينك من شراء الخدمات والمنتجات واستخدامها بأفضل شكل.
- تنفيذ التصميمات والأعمال المطلوبة من قبلك.
- التحقق من صحة بيانات التواصل الخاصة بك.
- توصيل الخدمات والمنتجات والتواصل معك بخصوص الشحن أو الاستلام.
- معالجة طلبات الاسترجاع والرد على الشكاوى أو الاستفسارات.
- إرسال معلومات حول الخدمات والعروض التي قد تهمك.
- تحسين خدماتنا وأدائنا الداخلي.
- تخصيص المحتوى والعروض والإعلانات المناسبة لك.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
خامسًا: ضمانات حماية بيانات المستخدم
- يتعهد موقع ألف وأكثر بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة دون إذنك أو دون مسوغ قانوني.
- نعمل على حماية بياناتك باستخدام أنظمة أمان إلكترونية مناسبة.
سادسًا: الإفصاح عن بياناتك الشخصية
- الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة 100%، لكننا نتعهد بعدم الكشف عن بياناتك أو استخدامها بما يتعارض مع خصوصيتك.
- نسمح فقط للموظفين والمصممين بالتعامل مع بياناتك في حدود تقديم الخدمات.
- قد نكشف بعض البيانات في الحالات التالية:
- عند التعامل مع شركاء مثل منصات التجارة الإلكترونية أو خدمات التوصيل والدعم الفني، ضمن حدود مشاركة آمنة ومحدودة.
- في حال بيع أصول مؤسسة ألف وأكثر أو دخول شركاء جدد.
- إذا طُلب منا قانونيًا أو قضائيًا الإفصاح عن بعض البيانات.
مدى سرية المعلومات الخاصة بالموقع:
- نسعى للحفاظ على سرية معلومات المستخدمين وفق هذه السياسة.
- نحمي البيانات عبر خوادم مؤمنة، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.
- ننصح المستخدمين بالحفاظ على بياناتهم الشخصية وعدم إفشائها لأي طرف آخر.
سابعًا: التعديلات
- يحق لموقع ألف وأكثر تعديل هذه السياسة في أي وقت.
- يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك عليها.
هل ترغب أضيف في النهاية قسم "معلومات التواصل" (مثل البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل بالموقع) كخاتمة رسمية لسياسة الخصوصية؟
مثلاً:
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر البريد: [email protected]
